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【経営者インタビュー】顧客志向で業界No.1の来店客数を実現 アットコスメストア遠藤社長｜ビービット(beBit)

メルカリでは「コスメ・美容」カテゴリーに注力している。

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304• （34）• 詳細は商品ページをご確認ください。 2年目の黒字化を目標にしている」と語る（が、新型コロナウイルス肺炎の影響もあり、インバウンドを中心に、入店客数などにも影響はありそうだ）。

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「アットコスメ」に学ぶOMOとデータ駆動型ビジネス 原宿旗艦店の次はメルカリと協業

アットコスメストアは、展示・陳列にこだわり、商品との出会いの回数を多く与えられる店であることを目指していますが、どんなに良い展示をしても受け手となるお客さんが来てくれなければ意味がありません。 エリア内でのバッティングを避けるためには、原宿である必要があった」という。

アットコスメストアに見る、顧客ロイヤルティを実現するための美しい戦略的 KPI｜#戦略の整理整頓

権限委譲すると、現場は売上を追いたくなる 筆者：顧客志向で店舗運営をしていく中で、難しいことは何でしょうか。 アットコスメストアでは、客数を KPI にし、客単価は目標としていません。

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求人・採用情報特設ページ｜アットコスメストア（＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅ）

｢目的｣ と ｢手段｣ の一貫性 KPI 設定で ｢捨てたこと｣ である2つ、客単価を KPI にしないこと、買上率の上限があることには、共通点があります。 もし売上ノルマがあれば、ノルマ達成のために無理な売り込みが起こってしまいます。 さらに、検索して欲しい商品がメルカリにない場合、一次流通のブランドや店のビジネスチャンスにつながると指摘。

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「アットコスメストア」ニュウマン横浜に、横浜エリア初上陸＆ローラ メルシエやNARSが初登場

（0）• 「アットコスメ トーキョー」の進化の過程を見ていくことが、OMOとデジタル駆動型ビジネスを成功に導くヒントにつながりそうだ。 そして、絵に描いた餅で終わらずに、現場で実行されるよう仕組みに落とし込まれているかです。

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