感情のないアイムソーリー。感情のない「申し訳ございません」が言えるようになった社会人1年目｜私の日記｜note

「アイムソーリー」の２つの意味

謝罪するということが社会的なコストを下げ、経済学的にみても合理的だという結果ではないでしょうか。

加害者が心から自責の念に駆られている姿を、被害者は観たいのである。つまり自認した不法行為に対して後悔を表わすこと（ expressing sorry. 申し訳ございません。

と言ってはダメなのである。

赦しは、倫理的な危害が加わわらさえられたという憤慨感も失くすことができる。

コミュニティ・スタンダードの違反を誠実に認めた場合に於いてのみ、コミュニティは違反者が再度仲間として戻ることを許容するのである。

）小手先の謝罪はニュアンスから不誠実さが感じられ得る。（後掲「」参照。そんなモアは、一生懸命に仕事をしてて. Taft, On Bended Knee, at 610. ・正しいクレームの解決とは、問題の本質を把握し、それを活かすことによって、お客様の信頼と人間関係が以前より向上することである。