顧客 起点 マーケティング。 【5分に要約】顧客起点マーケティング｜sampling2x

顧客９セグマップとは？―――『顧客起点マーケティング』西口一希著より

ほとんどの人が「ニッチすぎて市場が狭い」と絞り込みを躊躇する。

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電通、顧客起点の統合型マーケティングサービス提供に向けてM

コミュニケーション自体に独自性があり、 またそれに接する事でプラスの影響を与えられるか。 保険の契約は、将来への安心感というメリットに対して、毎月支払われる維持コストに見合うかで契約の判断をする。

【定石１】顧客接点を起点にマーケティングを変えるためにカスタマージャーニー把握から始める

他にもオススメしたい実務の本はあります、「確率思考の戦略論」元USJの森岡さんの著書も超オススメです。

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顧客è¦

特に、なぜ顧客化できたのか知ることは営業活動の中で重要でしょう。 よくwhyが重要とか書かれていたりするけれど、 N1を起点に考えろというのは、この本で一貫して書いてあることです。

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マーケティングとセリング、戦略と戦術の違い！顧客価値を決めるのは企業ではなく顧客！！

（以下の図参照） また「 アイデア」は以下の2つに分類することができます。

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【定石１】顧客接点を起点にマーケティングを変えるためにカスタマージャーニー把握から始める

iPhoneは登場時、世界で唯一のスマートフォンであったようにその「独自性」自体が顧客にとっての「便益」でした。 例えば、「ブランドの認知（ブランド名を知っているか）」、「ブランド選好度（そのブランドを買いたい、使いたいと考えているか）」、「属性イメージ（どのような機能属性イメージや便益イメージを感じているか）」などがある。